“辛口コンサル”通信 <面接篇> vol.4

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今回は私が、登録スタッフさんの面接を行った時のお話です。
20年以上人材ビジネスに勤務し、登録面接はかなりの人数です。
人材ビジネスとくくっていますが、「人材紹介」主に正社員のお仕事のご紹介、「人材派遣」派遣のお仕事のご紹介「紹介予定派遣」、「受託」など様々な働き方があります。

 

この時お会いしたのは、「派遣」スタッフさんの面接でした。
今では「個人情報取り扱い規約」はかなり厳しい内容になっております。
そして人材サービス業は、個人情報が財産ともいえます。そのため、その取り扱いはかなり厳しく、登録の際には個人情報取り扱い規約を読んでいただき納得していただいた方のみ「登録」という流れをつくりました。

 

ほぼ100%の方が、あまりよく読まないでサインをしてしまいますが、稀にわからない文言(内容)があると、質問もありました(これは、良い事です)。

しかし、今回のお話は、登録希望者Aさん(仮にAさんとします)のお話です。

 

当時の部下から「あの・・・個人情報の内容をすべて説明してほしい」と怖そうな人から言われているのですが・・お願いできますか?と“怖そうな人??”なんだろう?と。

部下には、個人情報の内容をすべて簡単な言葉で説明できるように指導していましたが、どうしても、Aさんが“威圧的で怖そう”なので話してほしいと言われ、私もちょっと興味(=どのような態度が、そう思わせるのか?という意)が沸き、どんな方なんだろうと名刺を持ってお話に行きました。
個人情報取り扱い規約の内容をすべて読み上げ、かみくだいてお話をしたところ、納得されたようでした。

「登録は自由なので、いかがいたしますか?」と私も聞いてみました。
「勿論、仕事探しているから登録しますよ」のお返事に加えて「どこの派遣会社に行っても、個人情報取り扱い規約をきちんと説明できる会社がなかった。初めてです完璧に話せた人は」と・・・・。

 

Aさんは、当社を試したのでしょうかね?
個人情報の規約をきちんと説明できないことも問題がありますが、足を組み、腕組みしながら、おっしゃっていた方に、お仕事のご紹介は考えてしまいます。

 

“仕事を探し登録にいらっしゃる方” と “人材サービス会社の面接担当” の両者、私は同等だと思っています。
自分の勤務する会社にご縁があって登録にいらした方は、面接というより「良いところを見つける登録面接をしてください」と、研修で部下に指導してきました。

 

しかし、
登録にいらっしゃる方がこの態度では、
どんなにスキルがあっても、
ヒューマンスキルの面で、派遣に出ていただく事は厳しいのかもと考えてしまいます。
結果、ご本人曰く1年間以上のブランクは派遣会社からまったく仕事の話がこない・・との事。

 

最近では、クレームを恐れ、誰も本当の事は言ってくれません。
「あなたのその態度が、紹介を遠のかせるのですよ」と・・言って差し上げたほうが親切ですが、そのような事はおそらく言わないでしょう。
愛想よく無難な面接をし、お帰りいただく事だけを考えている場合もあります。

 

因みに、私はそれができませんでした。
「人を試すような発言は、自分にとってもマイナスですよ」と・・。
その後、Aさんから連絡がありましたが、その私が当時勤務していた会社も含め、他社からも仕事の話はまったくこないそうです。

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